WhatsApp: marketing y atención al cliente

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Whatsapp es la red de mensajería móvil más grande y que ha experimentado un mayor crecimiento en el último año, siendo utilizada por más de 600 millones de personas, lo que le hace la líder indiscutible frente a las otras aplicaciones de mensajería instantánea.

La mayoría de los usuarios…

  • Revisan su móvil nada más despertar y justo antes de dormirse.
  • Tienen su móvil cerca las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Revisan su dispositivo hasta 150 veces a lo largo del día.
  • Con whatsapp puedes mejorar la atención con los clientes que tengas en la actualidad, ya que es una herramienta más directa e interactiva y además permite que estén más conectados con la empresa.

¿Qué beneficios te proporciona utilizar whatsapp en tu empresa?

  • Su manejo es fácil y además es muy rápido de utilizar.
  • Los contactos son de mejor calidad.
  • Podemos realizar una atención al cliente mucho más personalizada, llevando a cabo una experiencia total de interacción con el usuario.
  • Es una herramienta excelente para fidelizar clientes.
  • La calidad de comunicación es mejor que la que se obtiene a través del email, ya que permite llevar a cabo una sincronía, estableciendo la solución de problemas de forma rápida.
  • Y por último la venta competitiva, de ser el pionero en utilizar este tipo de herramienta.

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